Politicas y Condiciones
Muchas gracias por visitarnos, somos la tienda online oficial de Marley Coffee. Las transacciones que se efectúen a través de www.marleycoffee.com.ec sostienen a los presentes términos y condiciones, así como a la legislación Ecuatoriana vigente, en particular a la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consu-midores.
Es requisito para comprar en www.marleycoffee.com.ec la aceptación de los tér-minos y condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en el sitio www.marleycoffee.com.ec conoce y acepta
todas y cada una de las condiciones descritas a continuación:
- El registro del cliente en este sitio constituye una condición indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el cliente debe registrar sus datos básicos como el número de cédula de identidad, dirección, dirección de despacho, dirección de correo electrónico y teléfonos en la página de registro, datos que www.marleycoffee.com.ec considerará como fidedignos. El registro
del cliente implica el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos en el presente documento. - Cada cliente al registrarse deberá ingresar su cédula y contraseña. La contraseña, deberá ser de al menos 6 dígitos alfanumérico, la cual será solicitada antes de efectuar cada compra.
- Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el sitio de www.marleycoffee.com.ec son Tarjetas Bancarias adheridas al sistema Paymentez. Estas tarjetas, para ser aceptadas, deben haber sido emitidas por bancos nacionales en Ecuador.
- Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio están sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, sin que a www.marleycoffee.com.ec le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos. Al momento del pago, el sistema informará el número máximo de cuotas disponibles para el producto seleccionado.
- Los precios y servicios exhibidos en el sitio de www.marleycoffee.com.ec sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo día y no son aplicables a transacciones efectuadas en otras tiendas físicas. Del mismo modo, los precios exhibidos en nuestras sucursales no necesariamente aplican a las transacciones realizadas en www.marleycoffee.com.ec y éstos pueden cambiar sin previo aviso.
- www.marleycoffee.com.ec no se responsabiliza de información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso al sitio de www.marleycoffee.com.ec ha efectuado a través de un link o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con www.marleycoffee.com.ec.
- www.marleycoffee.com.ec se reserva el derecho a modificar cualquier información contenida en este sitio.
- Como una medida de protección a la seguridad de las transacciones realizadas con tarjetas de crédito bancarios, éstas están sujetas a una validación que puede adicionar hasta 72 horas hábiles al proceso habitual de validación.
- En caso de que el precio de un producto, por un error involuntario de www. marleycoffee.com.ec, se encuentre publicado a un valor muy inferior a su costo (por ejemplo, precio de venta $1 ó $0), la empresa se reserva el derecho de dejar sin efecto la transacción.
ENTREGA DE TU PEDIDO
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POLÍTICAS DE CAMBIOS
- Si el producto que adquiriste tiene defecto de fábrica, tienes derecho a ac- ceder a la garantía legal dentro de 3 meses a partir de la compra. Esto quiere decir que puedes elegir el cambio. Para realizar cambios de productos adquiri- dos en www.marleycoffee.com.ec, debes escribir a info@marleycoffee.com.ec, in- dicando el número de pedido, el producto comprado y las razones para el cambio El envío debe venir en su caja original, con todos sus accesorios, en perfecto estado físico y junto a su boleta.
AL MOMENTO DE HACER USO DE TU GARANTÍA, ES IMPORTANTE QUE CONSIDERES LO SI- GUIENTE:
Presentar la boleta de tu compra donde se mencione el producto con falla.
El plazo de la garantía legal y del fabricante, rige desde la recepción del producto.
POLÍTICAS DE DESPACHO:
El costo de despacho tiene valor en dólares de los estados unidos (USD) y de- penderá del lugar de entrega elegido por el cliente en territorio continental vía empresa courier seleccionada.
El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles a nivel nacional
*Evento Cyber Monday y Cyber Day despacho a domicilio 3 a 7 días hábiles.